Zgłoszenie e-mail

Jak skorzystać z naszego serwisu? Podążaj za wskazówkami.

Aby zgłosić sprzęt do naprawy musisz wysłać e-mail kurier@notemaster.pl

Co powinien zawierać e-mail:

dane srzętu:

  • marka, model
  • nr seryjny
  • stan wizualny urządzenia (czy sprzęt posiada jakieś pęknięcia, brak elementów itp.)
  • czy sprzęt się uruchamia
  • opis usterki

dane właściciela:

  • imię i nazwisko
  • adres wysyłki
  • nr telefonu
  • rodzaj płatności ( przedpłata na konto, paczka pobraniowa)
  • rodzaj wysyłki:
  • 1.Możecie skorzystać z naszego kuriera DHL, koszt 14zł. Po zgłoszeniu sprzętu My wysyłamy kuriera po Państwa sprzęt.
    2.Sami Państwo wysyłają do nas sprzęt wcześniej zgłoszony.

 

Każdy sprzęt po przybyciu do naszego serwisu jest sprawdzany ze zgodnością opisywanego stanu technicznego. Następnie trafia do technika która sporządza diagnozę usterki z jaką sprzęt przyszedł do naszego serwisu oraz sprawdza stan techniczny pozostałych komponentów.

W ciągu 2 dni dostajecie Państwo informacje telefoniczną odnośnie kosztów naprawy oraz długości gwarancji.

W przypadku zgody na naprawę, sprzęt jest naprawiany i odsyłany na wskazany adres. Koszty jakie ponosicie Państwo to koszt naprawy+koszt odesłania sprzętu 14zł.

W przypadku rezygnacji z naprawy, sprzęt jest skręcany oraz odsyłany na wskazany adres. Koszty jakie ponosicie to koszt diagnozy 50zł +koszy odesłania sprzętu 14zł.

Naprawiony sprzęt jest pakowany i oczekuje na odesłanie. Po odebraniu przez kuriera Państwa sprzętu z naszego serwisu, otrzymujecie informację sms kiedy sprzęt będzie dostarczony.

Zapraszamy do skorzystania z naszych usług !!!