Regulamin “Zgoda na Wakacje”

Regulamin Akcji
1
Nazwa akcji:
“Zgoda na Wakacje”

2
Organizator:
MS Komputer s.c. M.Piela, S.Piela
Serwis Laptopów Notebook Master z siedzibą w Bochni 32-700 przy ulicy Krzeczowska 20

3
Organizuje akcję mającą na celu nagrodzenie uczestników (punkt, firmę) dla których Serwis
Notebook Master świadczy usługę podwykonawstwa napraw przenośnego sprzętu
elektronicznego.

Akcja prowadzi do nagrodzenia punktu – jego pracownika, za największą liczbę statusów
“Zgoda Klienta” w określonym czasie.

4
Kiedy?
Akcja trwa od 1 lipca 2017r. do 31 sierpnia 2017r.

5
Dla kogo?
W akcji może brać udział każdy, posiadający rewers w systemie serwisowym, którego
punkt/firma korzystająca z usług Notebook Master ma swoją siedzibę na terenie Polski.

6
Warunkiem uczestnictwa w akcji jest w/w okresie przebicie co najmniej jednego statusu
“Zgoda Klienta”

7
Nagrody:
W akcji przyznane zostaną nagrody za największą liczbę statusów “Zgoda Klienta”.
Za pierwsze miejsce nagroda o wartości 300 zł, za drugie miejsce nagroda o wartości 200 zł,
oraz nagroda o wartości 100 zł za trzecie miejsce.

8
W przypadku wyników ex aequo, pula na nagrodę za dane miejsce, zostanie podzielona przez
ilość uczestników zdobywających to miejsce.

9
Wyniki:
Wyniki akcji zostaną ogłoszone za pośrednictwem naszej strony internetowej i/lub fanpage’u
na Facebook’u

10
Rozdanie nagród:
Nagrody zostaną wręczone osobiście, w siedzibie Notebook Master, bądź w punkcie / firmie
zdobywcy konkretnego miejsca.

11
Terminy:
Wyniki akcji zostaną ogłoszone do dnia 15 września 2017r. Nagrody zostaną wręczone do dnia
29 września 2017r.

Ogólna diagnostyka

Diagnostyka laptopa, tabletu, komputera all in one to praca, przy której pośpiech nie jest wskazany. Ponieważ często pozornie błahe usterki wymagają poważnej ingerencji w płytę główną lub przy jednej, wydawałoby się, usterce okazuje się być ich więcej. Wynika to z faktu, że sprzęt, który trafia do Naszego serwisu, jest sprawdzany skrupulatnie i kompleksowo. Oczywiście priorytetowo zajmujemy się usterką opisaną przez właściciela, ale obowiązkowo sprawdzamy również jak wygląda kondycja pozostałych komponentów. A kiedy przyjdzie pora na decyzję o naprawie sprzętu, klientowi łatwiej będzie ją podjąć w oparciu o pełny obraz jego stanu technicznego.

Potrzebujemy ok 1-3 dni na diagnozę, w zależności od rodzaju usterki. Kiedy, do jej naprawy, możemy użyć testerów oraz sprzętów diagnostycznych, diagnozę możemy postawiać w zaledwie jeden dzień. Jednak zdarza się, że sprzęt trafiający do nas posiada usterkę losową, więc dokładne przyjrzenie się konkretnemu problemowi wymaga od Nas większej ilości czasu.

diagnostyka sprzętu komputerowegi

Zgłoś diagnostykę

Serwisy i sklepy komputerowe:

Klienci indywidualni:

Wymiana obudowy

Kupując nowy sprzęt zazwyczaj nie zastanawiamy się w jaki sposób będziemy się z nim obchodzić i jak będzie on wyglądał po roku pracy. Dlatego zdarza się, że w  trakcie użytkowania dochodzimy do wniosku, iż mogliśmy wybrać markę lub model, który posiada stabilniejszą obudowę, a komponenty wykonane są z lepszej jakości materiałów. Niestety na tego typu rozmyślania jest już za późno, bo w Naszym sprzęcie  właśnie urywa się klapa matrycy lub pęka dolna część obudowy. Na szczęście nie jest to obecnie powód do zmartwień, ponieważ dostępne są już części zamienne do wielu sprzętów. Dotyczy to również sprzętów po upadkach. Kiedy uszkodzony notebook trafia do Naszego serwisu, dokładamy wszelkich starań aby po naprawie wyglądał jak nowy. Zdajemy sobie bowiem sprawę z tego, że niemal każdy użytkownik chciałby być posiadaczem laptopa, który nie tylko działa bez zarzutu, lecz również poprawnie wygląda.

Zgłoś wymianę obudowy

Serwisy i sklepy komputerowe:

Klienci indywidualni:

Wymiana procesora

Żaden sprzęt nie jest w stanie pracować bez sprawnego procesora. Ilość obliczeń, jaką ten podzespół wykonuje w naszym komputerze, niejedną osobę przyprawiłby o zawrót głowy. Podczas pracy, procesor wytwarza bardzo dużą ilość ciepła, która jest odprowadzana na zewnątrz przez radiator tzw. Heat Pipe chłodzony wentylatorem. Niestety użytkownicy zapominają o regularnym czyszczeniu radiatora czy konieczności wymiany pasty termoprzewodzącej, oraz thermopadów przez co komponenty ulegają przegrzaniu. Początkowym objawem może być mniejsza wydajność notebooka. Z czasem mogą pojawić się blue-screeny lub samoistne restarty. Uszkodzony procesor może zawieszać sprzęt lub uniemożliwiać instalacje sterowników.

Obecnie coraz częściej w platformach stosowane są procesory typu HPU(Hogel Processing Unit) oraz APU(Accelerated Processing Unit) tzw. Hybrydy. Jest to kilka podzespołów scalonych w jeden układ mianowicie North bridge, South bridge jak i sam procesor graficzny który  ma za zadanie również wyświetlać obraz, więc kiedy dochodzi do jego uszkodzenia, sprzęt przestaje wyświetlać treść na ekranie. W zależności od rodzaju sprzętu, procesory montowane są za pomocą podstawki CPU tzw. Socket lub, coraz częściej w technologii BGA. Trzeba zdać sobie sprawę z tego, że procesor jak i wiele innych komponentów nie prawidłowo użytkowanych ulega uszkodzeniu. Aby móc cieszyć się ponownie pracą na swoim sprzęcie, uszkodzony procesor należy wymienić na nowy.

Zgłoś wymianę procesora

Serwisy i sklepy komputerowe:

Klienci indywidualni:

Wymiana matryc

Matryce, stosowane obecnie, są matrycami LED’owymi. Ich cena zmienia się w zależności od powłoki, zastosowanego złącza, wielkości ekranu oraz ich rozdzielczości. Stają się one coraz cieńsze, lżejsze, a także wydajniejsze. Niestety ulegają uszkodzeniu równie łatwo jak ich poprzednicy – matryce CCFL. W Naszym serwisie tego typu naprawy wykonujemy praktycznie codziennie. Wyzwanie stanowią sprzęty o nietypowym ekranie lub te, które, choć dopiero zeszły z taśmy produkcyjnej, mają ekran uszkodzony przez swojego właściciela. Oczywiście gwarancja producenta nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku działań samego użytkownika i dlatego tego typu przypadki trafiają do Naszego serwisu nadzwyczaj często. Współpracując w firmami z całego świata, jesteśmy w stanie zamówić każdą wymaganą część pod konkretny model. Okres naprawy wydłuża się z racji dłuższego, niż zwykle, czasu oczekiwania na niezbędny komponent, ale najważniejszy jest efekt końcowy, czyli przywrócenie sprzętu do pełnej sprawności.

Zgłoś wymianę matrycy

Serwisy i sklepy komputerowe:

Klienci indywidualni:

Naprawa tabletów

Tablety stały się nieodłączną częścią Naszego życia. Dziś z tych urządzeń bardzo często korzystają również najmłodsi użytkownicy. Za sprawką ich użytkowania do Naszego serwisu trafiają tablety z uszkodzonymi matrycami, pękniętymi digitizerami lub wyrwanymi gniazdami zasilania. Kolejną często spotykaną usterką w tabletach jest uszkodzone oprogramowanie, czyli tzw. Firmware, zależnie od producenta może to być Android, Windows 8/RT, iOS, BlackBerry Tablet OS, kiedy po zainstalowaniu ogromnej ilości aplikacji, sprzęt buntuje się i odmawia posłuszeństwa, nie pozostaje nic innego jak odesłać go do Naszego serwisu, aby wykonać  mu poprawny flash firmware z odpowiednią jego kalibracją. Czas również nie działa na korzyść tego typu urządzeń – wysłużone ogniwa baterii to kolejny przypadek tabletów w Naszym serwisie, kiedy po ich wymianie sprzęty odzyskują swoją pierwotną sprawność. Ostatnim rodzajem napraw związanych z tabletami są naprawy płyt głównych. Ogromna ilość tego rodzaju urządzeń, będących w codziennym użyciu, dostarcza nam nieustannie nowych wyzwań, a My dokładamy wszelkich starań, aby móc im sprostać.


Zgłoś naprawę tableta

Serwisy i sklepy komputerowe:

Klienci indywidualni:

Naprawa płyt głównych

Jesteśmy serwisem trudniącym się w najtrudniejszych naprawach płyt głównych. Uszkodzenia tego typu możemy sklasyfikować w następujący sposób:

Typwe Usterki Płyt Głównych

Jest to usterka, z którą mamy do czynienia praktycznie na co dzień. Uszkodzenia płyt głównych związane z zalaniem nigdy nie są takie same dlatego też ich diagnostyka jest dużo trudniejsza od powszechnych usterek z racji braku „typowych” rozwiązań. Niestety większość użytkowników laptopów nie zdaje sobie sprawy z tego, iż czas, w przypadku zalania, odgrywa bardzo ważną rolę. Po upływie dłuższego okresu czasu dochodzi do korozji i uszkodzenia elementów SMD, IC czy BGA. Kiedy do Naszego serwisu trafia taki sprzęt, najpierw płyta jest poddawana kilku etapowemu czyszczeniu, kolejno osuszaniu, a następnie technik przystępuje do wstępnych oględzin oraz pomiarów. Po oczyszczeniu płyty często okazuje się, że w skutek zalania mamy do czynienia z wytrawieniem laminatu. Taka naprawa jest czasochłonna, gdyż wymaga odbudowy uszkodzonych połączeń wraz z naprawą uszkodzonych linii sygnałowych, ale zarazem dająca wiele satysfakcji po doprowadzeniu sprzętu do stanu pierwotnego.

Kolejnym problemem dotyczącym płyt głównych jest uszkodzenie elementów SMD, IC. Do sytuacji takich dochodzi w skutek przekroczenia nominalnych wartości  pracy poszczególnych komponentów, również w skutek nie właściwego użytkowania notebooka np.  podłączenie zasilania z odwrotną polaryzacją  jak i również mechaniczne uszkodzenie elementów składowych płyty głównej w skutek upadków.  Są to jedne z trudniejszych usterek szczególnie gdy do dyspozycji nie mamy Schematu platformy oraz BoardView, naprawa taka wtedy okazuje się bardzo czasochłonna, wynikająca z mozolnych pomiarów i porównywaniu wartości poszczególnych linii sygnałowych, magistrali oraz elementów składowych płyty głównej.

Ostatnią grupą są płyty, w których zostały uszkodzone linie sygnałowe, główne linie zasilania, czy też poszczególne pod linie,  ich uszkodzenia powodują w większości przypadków nieprawidłowe działanie płyty lub brak reakcji na przycisk „power”.  Naprawy te również nie są odosobnione w Naszym serwisie, jak większość tak skomplikowanych usterek wymagają dużego nakładu czasu związanego z duża ilością pomiarów takich jak spadki napięcia czy nieprawidłowe rezystancje.

Zgłoś naprawę płyty głównej

Serwisy i sklepy komputerowe:

Klienci indywidualni:

Serwis laptopów

Jesteśmy firmą dysponującą profesjonalnym zapleczem serwisowym. Jako serwis wykonujemy głównie naprawy dla sklepów komputerowych oraz innych serwisów. Stale podążamy za ciągle zmieniającymi się potrzebami Naszych klientów oraz nowinkami technicznymi. Zakres usług jakie świadczymy jest bardzo szeroki ale, co najważniejsze, jest również bardzo elastyczny i dostosowany do potrzeb klienta.

Swoje usługi świadczymy dla trzech grup klientów.

Pierwszą grupą są klienci obsługiwani kompleksowo. Wykonujemy dla nich usługi czyszczenia i konserwacji układu chłodzenia, wymianę gniazd zasilania, gniazd USB, wymianę matryc, wymianę klawiatur czy wymianę baterii oraz pozostałe naprawy.

Drugą grupę stanowią serwisy, które wyżej wymienione naprawy wykonują we własnym zakresie, a do Naszego serwisu odsyłają dużo bardziej skomplikowane przypadki jak sprzęty zalane, po upadku które się nie uruchamiają lub sprzęty, w których uszkodzony jest układ BGA oraz notebooki nie wyświetlające obrazu z powodu uszkodzonych innych elementów składowych płyty głównej.

Trzecia grupa to serwisy, które posiadają umiejętność wymiany układów BGA, ale nie posiadają tak profesjonalnego zaplecza, aby wykonywać naprawy z zakresu zwarć poszczególnych sygnałów, uszkodzeń linii zasilania lub magistrali sygnałowych. Zapraszamy każdego do skorzystania z naszych usług oraz sprawdzenia jak działa nasz serwis i co nas wyróżnia spośród innych serwisów w Europie.

Zgłoś naprawę laptopa

Serwisy i sklepy komputerowe:

Klienci indywidualni:

Naprawa komputerów all in one

W Polsce coraz częściej kupujemy komputery typu all in one – w których wszystkie podzespoły mieszczą się w jednej zamkniętej obudowie. Zainteresowanie tego sprzętu z roku na rok wzrasta, ponieważ w swojej budowie przypominają komputery stacjonarne. Większość producentów sprzętu komputerowego posiada w swojej ofercie komputery typu all in one. Podobnie jak w komputerach klasy PC modyfikacja hardware jest możliwa, również w komputerach all in one są one często dokonywane przez Nas. Toteż oprócz napraw płyt głównych, wymiany uszkodzonych kart graficznych, omawiane sprzęty trafiają do nas na modyfikację parametrów procesora, kart graficznych , pamięci ram czy dysku twardego. Jedną rzeczą którą różnią się od komputera klasy PC jest fakt iż wymianę podzespołów nie jesteśmy w stanie dokonać samodzielnie. Wymaga ona znajomości budowy tego typu urządzeń oraz wyposażenia które umożliwi nam bezpieczny dostęp do wymienianych komponentów oraz ich poprawny montaż.

Zgłoś naprawę komputera

Serwisy i sklepy komputerowe:

Klienci indywidualni:

Wymiana grafiki BGA

Karty graficzne możemy podzielić na 4 typy.

Pierwszą z nich stanowi układ graficzny zintegrowany w moście północnym. Jest to układ BGA zamontowany bezpośrednio na płycie głównej i pełniący rolę kontrolera pomiędzy pamięcią operacyjną, procesorem a mostem południowym, połączonych ze sobą magistralami. W takim przypadku uszkodzenie mostu północnego bezpośrednio wpływa na wyświetlanie poprawnej treści na matrycy jak i ekranie zewnętrznym. Trwałą naprawa ma tylko sens gdy uszkodzony most północny zostanie wymieniony na nowy a nie zostanie poddany procesowi tzw. Reballingu.

Drugą grupę stanowią układy graficzne dedykowane. Jest to również układ BGA zamontowany bezpośrednio na płycie głównej odpowiedzialny za poprawne wyświetlanie treści. Konfiguracja ta ma większą moc obliczeniową co z kolei przekłada na lepszą wydajność wyświetlanych grafik. Uszkodzony chipset GPU nie poddajemy odnawianiu ponieważ jest proces krótkotrwały i po krótkotrwałym czasie w sprzęcie usterka powróci. Układ należy wymienić na nowy.

Kolejną grupą są układy graficzne dedykowane zamontowane na kracie graficznej za pomocą złącza MXM(Mobile PCI Express Module). Są to oddzielne moduły kart graficznych na których jest zamontowany układ graficzny BGA wraz w pamięciami VRAM. Takie rozwiązania stosowane są dla najbardziej wymagających użytkowników, z racji umieszczania na owych kartach bardzo wydajnego układu graficznego jak i dużej ilości kości VRAM.

Ostatnią grupą stanowią układy obecnie najczęściej stosowane w platformach tzw. HPU(Hogel processing unit) oraz APU(Accelerated Processing Unit) tzw. Hybrydy. Jest to kilka podzespołów scalonych w jeden układ mianowicie North bridge, South bridge jak i sam procesor graficzny.

Zgłoś wymianę grafiki BGA

Serwisy i sklepy komputerowe:

Klienci indywidualni: